Bienvenida

Este curso empieza con una línea: «Contesta las dudas de la plantilla sobre el manual de procedimientos». Es el primer intento de quien tiene que preparar el asistente de una mutua, y la respuesta que produce suena bien y no sirve. En cuatro bloques vas a convertir esa línea en unas instrucciones completas, a probarlas con casos, a decidir qué documentos ve el asistente y a exigirle citas que se puedan abrir. Elige ya una tarea de tu trabajo que no lleve datos personales ni confidenciales, porque harás con ella lo mismo que con el caso, y ten a mano tu asistente de IA: aquí se practica con él, y se le comprueba.

Qué vas a encontrar

• Bloque 1. Instrucciones que funcionan. De la pregunta suelta al encargo completo: para qué lo quieres, con qué información y con qué medios cuenta el asistente, qué no debe hacer y cómo se sabrá que está terminado. Primera pieza del caso: las instrucciones del asistente de la mutua, de una línea a cinco partes.
• Bloque 2. Ejemplos, pasos e iteración. Enseñar con ejemplos sin que el asistente copie sus manías, partir un encargo grande en pasos que se pueden revisar y mejorar unas instrucciones sin engañarse: afinarlas mirando un solo caso es aprenderse el examen. Segunda pieza del caso: los tres casos de prueba del asistente de la mutua.
• Bloque 3. Contexto: darle lo que necesita y nada más. Qué se pone delante de un modelo de lenguaje, con qué rótulos y en qué orden, qué se deja fuera aunque no hable de personas, y cómo se trabaja con un documento largo sin confundir un resumen con una lectura. Tercera pieza del caso: qué parte del manual ve el asistente de la mutua.
• Bloque 4. Responder con fuentes: un asistente con tus documentos. Cómo responde un asistente que busca en una base de documentos antes de contestar, qué puede fallar al trocear, al buscar y al redactar, y cómo se exige una cita que se pueda comprobar. Última pieza del caso: la regla para dar una respuesta por buena y quién mantiene el manual.

Cómo se trabaja

Cada lección abre con una introducción breve y, debajo, varias píldoras: piezas cortas que explican una sola idea y terminan con un caso o con algo que hacer. Léelas en orden la primera vez; después puedes volver a la que necesites.

Donde veas una práctica interactiva, hazla antes de seguir leyendo: está para que decidas, calcules o clasifiques tú, y la explicación llega después. No guarda lo que escribes, así que copia lo que quieras conservar.

Cada bloque termina con un examen de seis preguntas. Todas las respuestas llevan comentario, también las equivocadas: fallar y leer por qué es parte del método.

En The Singular Academy se aprende resolviendo casos reales. Si al terminar una lección no sabes qué harías distinto mañana, vuelve sobre ella.